SURPLUS AUTO Casse automobile

bonjour après les avoirs contacté a 2 reprise pour des pieces jais eu aucune réponse de leur part QUEL POLITESSE SA RÉPOND MÊME PAS AU CLIENT !!!!!! Je déconseille se garage !!!

En trois visites, accueil très désagréable. C'était pour un enlèvement de voiture. Le gars cet après-midi me dit ben votre voiture a été détruite je lui répond c'était pour cela que je vous ai contacté et dit qu'elle était pas roulante il me répond c'est moi qui suis allé et en plus il pleuvait et pas content du tout car la voiture roulait pas et il a rajouté ici on le fait gratuit ailleurs vous auriez payé 250 euros et il rajouté que c'était une poubelle et en plus j'étais trempé. S'il est pas content qu'il change de boulot .je peux rien y faire pour la météo. Je venais pour le certificat de cession et il rajouté on fait pas ça le samedi on envoie par mail. Je lui réponds, on m'a dit de me déplacer en aucun cas il m'a parlé de mail. Je déconseille cette casse

Un accueil au top! Vendeur hyper pédagogue et honnête qui prend le temps qu'il faut et n'est pas avare d'arrangement. Un peu plus de route pour un meilleur service

Un accueil chaleureux de très bon conseil auprès de ses clients je recommande fortement

Un accueil très désagréable, pas moins de 2 clients envoyer paître en moins d'une demi-heure, une non compréhension absolue dans le dialogue (ou pas envie de comprendre), toujours est-il qu'en 2 visites, je ne suis pas plus avancé alors qu'un véhicule correspondant à ce que je recherche pour des pièces détachés se trouve sur le parking... Vraiment peu recommendable... ne vaut pas l'étoile minimale pour donner un avis, cela doit sûrement remonter leur moyenne déjà faible, si on prends en considération que la note minimale est 1 !

Très bonne accueil ,sympa .

Très bon acceuil. Ils ont trouvé ce que je voulais, Très pro. Prix presque offert, impeccable.

Découvert via la plate-forme Opisto dans ma recherche d'une pièce introuvable dans les Bouches-du-Rhône. Bon accueil téléphonique suite à une demande de précision. J'ai commandé le 03/07/2023 à environ 17h30, le colis est arrivé à 11h30 à mon domicile dans un emballage solide et soigné. Merci beaucoup, et je vous recommande 👍

Un conseil : déplacez vous ! Très bon accueil, disponible et des solutions à vos recherches....

Bon accueil, bon service.

Un petit besoin de pièce de faible valeur, un pommeau de levier de vitesse... Tous les intervenants, de l'accueil au parc ont été particulièrement accueillants, cordiaux, serviables et se sont véritablement mis en quatre pour trouver une solution (et ils l'ont trouvée !). Très bon ressenti donc et, en plus de les conseiller, je reviendrai prioritairement là lorsque j'aurai besoin de pièces. Ces commerçants ont sans doute compris qu'en faisant l'effort de servir de son mieux pour une pièce d'une valeur négligeable on récolte bien plus à moyen-long terme. Un grand merci messieurs !

Nous y sommes allé pour poser une voiture dans le cadre d'une prime à la reconversion, accueil chaleureux. Que demander de plus ? Dommage pour le coup de la casse plus accessible mais de partout pareil, j'y allais souvent mais c'est comme ça, la majorité paye toujours pour des minorités

À ne pas recommander je suis très déçu car n’étant pas un professionnel, je n’ai pas pu accéder au parc des véhicules pour choisir un siège avant de Toyota Yaris d’un motif spécifique on m’a démonté un siège qui ne correspondait pas à mon motif demander. Quand j’ai vu le siège arrivé, ce n’était pas du tout ça en plus hyper dégueulasse, il m’avait signalé qu’il était nickel en attendant mon tour j’ai vu des gens avec une trousse à outils qui ont pu accéder au parc pour démonter ce qu’il voulait. Dans cette casse. Il y a Les un et les autres. une casa n’est pas recommandé en plus accueil très désagréable.

J'appelle pour des pièces sur une 206, et on me sort au téléphone Non, je n'ai pas de 206 sur le site de la casse,... Alors que juste à l'entrée j'en aperçois 5.. Flemme de vendre des pièces automobiles, à part les feux 😂

Équipe compétente et accueillante

Très pros, très sympas

Super accueil. A l'écoute et les seuls qui ont réussi à sauver ma voiture. Ils ont de très bonnes connaissances. Je recommande à 100%

Pièce bon état

Jamais déçu du service

j'etais de passage vers saint renan et j'ai fait un petit detour pour voir si je trouvé une piece un peux standard mais d'origine pas forcement pas facile a trouver dans le secteur brestois ni meme a carhaix plounevezel un monsieur je ne me r'appelle plus son prenom viens me voir je lui explique se que je cherche et nous voila partis sur le site nous avons trouvé ma piece que je cherchais depuis longtemp ils ont de toutes marques et tous modeles en plus super sympa je reviendrais j'ai monté ma piece elle fonctionne a merveille merci a vous SURPLUS AUTO

Entreprise malhonnête. Ne surtout pas commander des pièces à distance qui ne correspondent pas à l'état indiqué sur l'annonce. Preuves à l'appui. Prise de vue des photos à leur avantage. Rejette la faute sur le transporteur concernant une fissure en plus du mauvais état général. Tentative à l'amiable de trouver une solution : nous sommes de simples ouvriers on gagne pas bien notre vie, on ne peut pas se permettre de rembourser mais on va essayer d'aller gratouiller de l'argent au transporteur. Transporteur qui se dédouane également. Je suis donc fautive selon eux car je ne devais pas accepter la pièce. Livraison de la pièce par semi qui bloquait toute la circulation. J'ai signé pour libérer le passage en faisant confiance à ce qui était indiqué sur l'annonce, donc à l'entreprise. Je n'aurais pas dû. Argent + temps perdu. Méfiez-vous ! Abstenez-vous de répondre vos blablas Surplus Auto.

Des voleurs... à fuir

Pièce trop cher

Mal reçu

Très satisfait de mon achat de voiture en août 2021 auprès de Mr le Coz. A ce jour aucun soucis, après plus d'un an et 30 000km d'utilisation. Personnel très sympathique, a l'écoute du client. Je recommande fortement.

Des locaux tout neuf , bon accueil surtout avec manu et ses collègues du parc pour ma pièce de scooter , je reviendrais si j'ai besoin !! 😄👍

Merci à surplus auto pour son aide à la réparation de ma moto Ils m'ont permis de récupérer une pièce nécessaire rapidement et pour un super tarif

Accueil déplorable, cette société se vantent de recycler en fournissant des pièces détachées comme une vulgaire casse automobile lambda mais n'offre aucune solution durable dans la structure même de ses investissements.. je pense qu'on a touché le fond.

Je me suis fait envoyé voir ailleurs . Voilà . Je laisse a chacun l'occasion de se faire son avis.

Accueil à revoir totalement

Extra. Service nickel et bons conseils.

J'appelle 3 fois de suite, on me répond et me raccroche au nez !

Correct

👍

Contact par téléphone. Personne agréable et renseignements rapides. Très bon rapport avec les clients.

Très bien reçu et on y trouve énormément de pièces de voiture à un prix très abordable 😉😉😉

Encore une casse sans accès au parc auto. Dommage j'irai ailleurs même si j'ai plus de route. Accueil sympa, souriant et à l'écoute ( les deux étoiles). Très déçu du changements de statuts...

Nous avons été très bien reçu par le personnel .tout est très bien fait Ils s occupent de tout . La qualité est là, l entretien du véhicule rien à dire.

Bon conseil personnel professionnel

Vraiment pas sympa une fois ils te disent c’est bon une autre fois ils disent que c’est pas bon je conseille vraiment pas

Pas possible d aller sur parc et pas de personnel pour te chercher les pièces demandées ?il faut qu il m explique comment il travail !?

Achat de piece auto très bonne accueil de la personne pour piece bmw série 5 e 39

Super content, J'ai acheté des retroviseur chez surplus auto depuis l' étranger et tout est bien passé. Merci Stephane et a surplus auto pour la sympathie et l'honneté!

Super contact et super service. Personne très agréable et aussi très compétente au niveau de l'accueil téléphonique. Pieces reçues en un temps record (2 jours) et pièces dans un état irréprochables. Je recommande ce genre d'établissement qui vous appelle pour contrôler si les pièces correspondent à notre demande. Bravo.

Pas mal de choix prix correct je recommande avec plaisir

Super

Un super accueil !! Les employés sont jovials et arrangeant . Je recommande vivement.

Parc diminué, mais j'ai trouvé la pièce rare😁😁

Personnel agréable et professionnel, prix très correct et parc conséquent. Je recommande vivement 👍

Équipe sympa. Prix très correct.

Bien accueilli et bien servi. Personnel réactif et efficace.

Bonjour très bien présenté et agréable, propre

Zéro

Bien

Nul

Personnel accueillant et professionnel A l écoute du client.

Accueil sympathique et grande disponibilité.

Accueil agréable, un large choix de pièces démontées directement sur le parc, et à prix très raisonnable.

La dame à l'accueil un peu décalée par rapport à la dame qui m'a répondu au téléphone.

Pièce reçue très vite, correspondant parfaitement à la description, tarif intéressant, accueil téléphonique sympa, je recommande.

Bon accueil

Accueil agréable, pièces démontées directement sur le parc, fonctionnelles et à prix très raisonnable.

Personel aimable et commerciale.

Très bien et arrangeant, merci

Accueil très sympa. Prix très résonnable pour ma vieille voiture.

Plutôt bien Malheureusement on a attendu le vendeur pendant 1h40 Du coup on est parti Dommage

Personnel très correct

Sympa rapide

Très bien, très sympa

Bon service

Bonne accueil , conseil de professionnels , citystar

Bien en toute circonstance

Pour pièces Moto excellent professionnel , carbu + pipe d'admission payé par virement le vendredi reçu le mardi ,merci pour votre réactivité et votre gentillesse... De vrai professionnel 😉😉😉

ne respecte pas ses engagements concernant la prise en charge de voiture hs. moi je comprend très bien mon avis vous avez un contrat avec goodbyecar et vous n'avez pas respecté les engagements comme écrit plus haut!!! aucune réponse au mail envoyé, voilà pourquoi 1 étoile et je suis généreux.... normalement c'était aucune

Équipe professionnel et sérieux disponible a l'écoute bonne continuation et merci

Rien à dire !

J’ai pas hésité à faire 100km pour aller chercher des pièces. La personnes à su me renseigner par téléphone avant que je me déplace. Merci.

Très bon accueil, des conseils

Professionnel agréable et très bon rapport qualité prix . Je recommande surplus auto

A fuir ! Nous avons acheté une voiture dans leur garage au début tout allait très bien. 2 mois après l'achat moteur hs... et la une vrai galère commença... a ce jour le problème est réglé après plusieurs mois sans vehicule... Et surtout apres avoir faire appel a ma protection juridique car seul je ne me sortais plus il se moquait clairement de moi, me fesait tourner en rond ou alors ne répondait plus au téléphone ect... Mon moteur a été remplacer. Mais je ne conseil a personnes d'acheter son véhicule la bas ! Très très mauvaise expérience !

Super personnel sympa compétent et humain.je recommande.

Aucune courtoisie

Je suis allé dans le parc automobile et j'ai prélevé la pièce.

J'y suis déjà passé pour un autre véhicule, personnel accueillant.. bonne expérience.

Colis postés dès le lendemain, très bien emballé, courtois au téléphone, je recommande vivement.

Bien et efficace👌

Pas étais la

Très bien , les voitures sont bien rangées les pièces sont facile à trouver.

Très accessible, accueil chaleureux et dynamique...

J’ai commandé un phare pour mon auto 130€ d’occasion contre 188€ neuf, bon état écrit sur le site, j'ai reçu un phare sur le quel il manque les obturateurs d’ampoules et cerise sur le gâteau une fixation de celui ci recollée... Le sentiment de s’être fait arnaqué après avoir eu au téléphone le casseur, qui m’explique qu’au final c’est presque mieux que la fixation soit cassée car elle a été recollée avec une colle de qualité... Je ne recommande absolument pas ce revendeur de pièces, car malhonnête...

équipe super sympa et les prix sont très correct

Casse très malhonnête. Ne pas y aller

Produit commandé via une annonce sur leboncoin. Pas de mention de défaut dans l'annonce, photo avantageuse (et sans doute volontairement prise de cette façon). Réception du produit avec un défaut. Contact pour trouver un arrangement et on vous dit qu'à l'expédition, il y avait pas de défauts. Face à leur mauvaise foie, obligé d'ouvrir un litige sur la plateforme en ligne de règlement des litiges. Et ca ira jusqu'au médiateur de la consommation car casse ou pas, ils doivent assurer la conformité de leur produit

Une casse quoi

L'amabilité du personnel est à revoir Presser de débaucher et vous le fait savoir

produit conforme, livraison rapide et l'emballage parfait. je recommande surplus auto

Si on aime fouillé c est le lieu

Personnel très accueillants

Top conseil, top service, top amabilité... Bref top tout 😁

Accueil sympa, parc sympa, prix sympa. Que demander de plus ?! Je recommande et y retournerai.

Belle casse, propre, acceuil sympatique, pour infos nombreuses motos accidentées sur parc..

C'est une casse que dire de plus

Très content

Casse qui est légèrement en retrait de la ville et qui reste un grand parc avec beaucoup de choix les modèles sont vastes et les vendeurs très pro le nouvel agencement et design des locaux et très cool mais gros point négatif rien n'a été fait pour le parking ce qui est plutôt dommage néanmoins le professionnalisme de leur équipe c'est bien répondre aux besoins des clients je leur donne la note de 4 sur 5

Prix imbattables

sympa rapide et efficace ils m'ont trouvé ma pièce avec exactement la même référence que chez BMW et le prix était correct

Super partenaire automobile

Personnel antipathique et incompétent. Je ne recommande absolument pas

Pas grand chose

ne répond pas aux demande par email

Prix au dessus du marché mais bon accueil à condition de trouvé entre les champs

Sans avis.

Merci à l'équipe de Surplus auto (atelier + bureau) Travail rapide et soigné

sympa bien accueilli , et de bon conseil!

Bon accueil, un large choix de véhicules, prix correct et accessibles , bonnes reprises, services et suivis excellents, fidèle client depuis 2008, jamais déçu.

Très bon accueil. A l'écoute du client

Vendeur sympa, bons prix je recommande

Aimable bien accueilli. Prix abordable et super agréable très belle casse

Les personnes sont agréables et de très bon conseil pour les pièces d occasions ou l achat d un véhicule,client depuis plusieurs années.

Pas aimable ...l accueil reste à revoir en profondeur..

Bonne casse avec la possibilité de démonté sois même sur les véhicules. Tarifs raisonnable.

Dans la description google il est noté que vous êtes vendeur de voitures, ce qui implique un certain professionnalisme qui n'est pas toujours au rendez-vous.

Sympa

Le personnel est très agréable et sympa ils sont très attentif à l'écoute de notre demander rien à rapprocher je suis très satisfaite

Personel sympatique et professionel.

Des voleurs deux fois plus chers que ses concurrents à Brest une honte

Une équipe professionnelle et sympathique

je vous conseille à 100%.

Très simpa et bon marché.

Des incompétents ! Jamais vu ce genre de chose ailleurs !!!! Et de plus pas du tout aimable !!!!! A déconseillé voir même à fermé !!!!

Tres bien , très commerçant et tres bons conseils

Accueil désagréable confirme un diagnostic de panne et rembourse pas quand se n'est pas la bonne pièces

Bon accueil bon prix par contre un peu dattente car pas mal de clients. Il y a un parc de demontage en libre acces pour demonter les pieces quon veut. Adresse correct

Une belle bande de blaireaux. Je passe un samedi pour une pièce, on me dit de repasser dans la semaine car il faut lever l'épave de la voiture pour récupérer cette pièce. Je repasse la semaine, on me dit que ce n'est pas possible. Attitude anti-commerciale de haut niveau. À fuir.

Je recommande, très simpa et pas chère

Bonne équipe réactive j ai jamais eu de soucis, une casse avec un parc de voitures assez garni qui refusent pas de vous vendre même des petites pièces.

Absolument Pas commerçant ni agréable au téléphone. Je voulais aller la bas puisque cetait la casse la plus près de Chez Moi mais Tout compte Fait je préfère faire plus de km Et avoir à Fait à des gens agréable.

J'y vais depuis 5 ans environ et c'est de pire en pire. On n'as plus accès qu'a 1/3 du parck, tout le reste est réserver. L'acceuile est ( ironie) de plus en plus chaleureux, on vous laisse une bonne minute avant de dédaigner vous adresser la parole. Ça n'est plus une casse, mais un magasin de pièces détachés. Y en a qui préfère, mais pas moi.

Beaucoup de choix, de l attente car pas mal de clients.

Je vous le déconseille,j'ai acheter une voiture la bas et je n'ai eu que des problèmes, certes les voitures sont moins chers mais il y a une raison, le responsable est faux et vous dira ce que vous voulez entendre . J'espère que mon commentaire vous ouvrira les yeux . Ne vous faites pas avoir ( j'aurai aimé être prévenu)

Bon accueil , ma crémaillère était prête quand je suis arrivé , pour un prix très correct .

Un parc auto accessible et bien fourni, personnel professionnel et sérieux, c'est mon choix n°1 quand j'ai besoin de pièces.

franchement pas aimable du tout....je déconseille ce garage... vous aurez plus de problèmes qu'autre chose.... a eviter!!

J'ai trouvé une pompe à eau pour ma twingo. impeccable, merci

Je le déconseille à tout le monde. Ce sont des voleurs et sources d'ennuis ! A EVITER à tout prix.